ADVERTÊNCIA

A “Autokids.pt” adverte para os seguintes conselhos de utilização:

- Não é aconselhado o uso de crianças com menos de 3 anos de idade. Abaixo desta faixa etária, o uso do cinto de segurança e o comando de controlo remoto parental é de carácter obrigatório.

- Este tipo de veículos não pode ser utilizado em zonas com perigos imenintes que coloquem a criança em perigo (ex.: praias não vigiadas, ravinas, piscinas, zonas de tráfego rodoviário, perto de escadas, desniveis de piso, zonas com água/fogo).

A criança deve estar SEMPRE acompanhada por um adulto que seja responsável pela mesma e por todos os seus actos.

Apenas consideramos uma encomenda efetuada com sucesso sempre que existe o pagamento total ou parcial do artigo. Só nesse momento damos inicio ao processamento da mesma.

Sempre que tiver alguma duvida não hesite em contactar-nos por e-mail ou telefone.

Tratando-se de objetos volumosos e por vezes de dificil carga para os transportistas, é recorrente as encomendas chegarem com pequenos riscos superficiais das peças irem abanar dentro da caixa.

Tais riscos não são contabilizados como defeito mas sim como incidentes decorrentes do envio da encomenda ao cliente.

Se a caixa tiver algum rasgão, ou vestigios que tenha sido amolgada, abra na frente do motorista ou mencione no documento "caixa amassada. Conteudo a verificar ".

Qualquer reclamação sobre danos no carro devido ao transporte,  como peças partidas ou arranhadas, a mesma terá de ser reportada para geral@autokids.pt  com 3 fotos minimos:

Foto da caixa por fora.

Foto do alvará de envio

Fotos do dano e interior da caixa no sitio do dano.

Tal reclamação apenas pode ser feita até 24horas  após a recepção do seu pedido.

Findo este tempo a Autofamily Lda já não poderá efetuar reclamação junto da transportadora,  ficando essa responsabilidade a cargo do cliente.

POLITICA DE GARANTIA

1 – A “Autokids.pt”, com sede na Rua Almada Negreiros nº14 Loja B, em Cruz de Pau, Concelho do Seixal, assegura ao cliente acima identificado uma garantia de 2 (dois) anos sobre o veículo acima mencionado, contado a partir da data de compra.

2 – De forma a tornar válida a sua garantia, o autocolante fornecido “Autokids.pt” deve ser colocado no vidro da frente ou traseiro de forma a identificarmos que o modelo em questão foi o que adquiriu connosco. Em caso de danificar o autocolante, pode solicitar o envio de um novo.

3 – A garantia não cobre a quebra de plástico nem desgate das peças pela sua utilização. Todos os componentes elétricos estão abrangidos pela garantia, desde que não apresentem sinais de mau uso.

4 – Esta garantia ficará automaticamente cancelada se os equipamentos vierem a sofrer reparos por pessoas terceiras e não autorizadas pela “Autokids.pt”. Também decorrentes de má utilização do veículo ou até mesmo sofrer danos em acidentes como por exemplo, quedas ao transportar, vestigios de água/humidade, variações de tensão elétrica, sobrecarga acima do especificado ou mesmo por qualquer ocorrência imprevisível. O veículo deve ser guardado num lugar estável, seco e que não esteja ao alcance da criança que não tenha supervisão.

5 – Caso seja necessário efetuar assistência técnica ou reparação do veículo as mesmas serão efetuadas nas nossas instalações (morada indicada no ponto numero 1), tendo o cliente de se deslocar fazendo-se acompanhar do veiculo ou peça com avaria e respetiva factura de compra.

6 - Pequenas manchas esbranquiçadas (inferiores ao tamanho de uma moeda de 0,50€) ou marcas de aperto de parafusos internos, não são contabilizados como defeitos, por se tratar de plastico ABS (plástico ligeiramente moldavél) e que produz este tipo de acontecimentos para evitar o estalamento/partir.

Deverá primeiramente reportar a avaria para o e-mail geral@autokids.pt ou as nossas redes socais indicando o modelo, data de compra e descrição da avaria em causa. Pedimos que tirem fotos e/ou videos explicativos da avaria para conseguirmos dar a devida assistencia tecnica remota antes de existir a deslocação ás nossas instalações. Qualquer deslocação ás nossas instalações deve ser agendada previamente.

Lembre-se de salvar a caixa original e, na medida do possível, as proteções. A razão para isso é que, se ocorrer algum problema com o produto e, se preferir enviar para as nossas instalações, ele poderá ser armazenado na caixa original para que sofra o menor dos danos possíveis durante o transporte. Lembre-se de que você pode dobrar a caixa para armazenamento e não ocupar muito espaço.  A AUTOkids.pt recorda que não poderá assumir responsabilidade por danos ocorridos no transporte.

A presente garantia, encontra-se abrangida pelo Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de abril, com as alterações subsequentes, que estabelece o Regime Jurídico da Venda e Garantia de Bens de Consumo.

GARANTIA DAS BATERIAS

No caso das baterias, aplicar-se-ão as regras do Código Civil relativas ao contrato de compra e venda e à venda de bens defeituosos. Em caso de defeito, o consumidor tem o prazo de 2 (dois) para reclamar, ou 6 meses para empresas. Para acionar a garantia, é necessário que o cliente conserve a fatura de compra e que a bateria apresente um defeito de origem ou de fabrico.

Não se encontram cobertas pela garantia as seguintes situações: avaria subsequente à instalação por um distribuidor ou fornecedor sem ser a AUTOkids.pt, manutenção incorreta, carregamento indevido ou insuficiente, descarregamento total, remoção incorreta, invólucro danificado, danos resultantes de incêndio, sobreaquecimento, afundamento, explosão, congelamento, falhas no sistema elétrico do veículo, avaria própria de desgaste por utilização incorreta ou negligente, ou adição de componentes à bateria e/ou ao veiculo.

Devem ter em mente que a bateria usada pelo veiculo é de ácido e essas baterias devem primeiro receber uma carga antes do seu uso por 4 a 6 horas após a montagem e testar se todos os componentes estão em conformidade. As seguintes cargas devem ser entre 7 e 10 horas, contanto que a bateria esteja esgotada (aproximadamente o voltímetro indicará um pouco menos de 12:00 em operação), vamos notar quando o veiculo começar a ter uma perda mínima de energia significa que atingimos o ponto de desgaste e não devemos continuar usando o produto, devemos colocá-lo para carregar imediatamente, senão danificaremos a vida util da bateria, podendo levar a um descarregamento total não conseguindo posteriormente aceitar carga.

O veiculo deve ser colocado em funcionamento e posterior carga com intervalos máximos de 3 semanas. Mais que isso afecta a vida util da bateria. Para periodos largos de inutilização do veiculo aconselhamos a desligar o polo da bateria de forma a não consumir a bateria por completo evitando assim o descarregamento total.

É importante controlar as horas de carregamento, uma vez que o tempo de carregamento nunca deve exceder 12 horas, pois a bateria sobrecarregaria perdendo a sua funcionalidade e, em alguns casos, seria completamente inutilizada. Uma bateria recentemente carregada com carga máxima será de cerca de 12.8 volts, Se estiver acima de 13:50 a sua bateria está sobrecarregada, deve deixá-la parada por alguns minutos, pois se o usar com sobrecarga poderá danificar componentos do veiculo.

ADVERTÊNCIA

A “Autokids.pt” adverte para os seguintes conselhos de utilização:

- Não é aconselhado, de forma autónoma o uso de crianças com menos de 3 anos de idade. Abaixo desta faixa etária, o uso do cinto de segurança e o comando de controlo remoto parental é de carácter obrigatório.

- Este tipo de veículos não pode ser utilizado em zonas com perigos imenintes que coloquem a criança em perigo (ex.: praias não vigiadas, ravinas, piscinas, zonas de tráfego rodoviário, perto de escadas, desniveis de piso, zonas com água/fogo). A criança deve estar SEMPRE acompanhada por um adulto que seja responsável pela mesma e por todos os seus actos.